Política de Privacidad

En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 979/2016, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que:

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, es Aloe Consulting Consultora Informática de Canarias, S.L. , con NIF. B38552212, y con domicilio en C/Robayna, 16 - 38004, Santa Cruz de Tenerife. Puede contactar con el responsable a través del correo comercial@aloeinformatica.es . En adelante Aloe Informática.

1. Tratamiento de datos en el ámbito de la página web

Finalidades del tratamiento.

Los datos personales que nos facilite podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según corresponda al motivo por el que usted los facilite:

a)    Gestionar sus solicitudes de información, y contestar sus consultas;

b)    Remitirle información sobre ofertas y promociones así como información publicitaria de Aloe Informática, por distintos medios de contacto, incluidos los electrónicos (SMS, MMS, Correo, apps);

c)    Gestión de la solicitud de creación de cuenta de usuario; creación de la cuenta de usuario.

d)    Gestionar la compra y envío de los productos que adquiera en nuestra página web.

e)    Atención al cliente.

Legitimación para el tratamiento de los datos

Los datos podrán ser tratados, según la finalidad para la que fueron recogidos, con las siguientes bases jurídicas del tratamiento:

a)    Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad.

b)    La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de la solicitud de un presupuesto o valoración económica, realización de pedidos o compras, y en definitiva al desarrollo de la relación contractual que se establezca.

c)    El cumplimiento de obligaciones legales de Aloe Informática, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia fiscal, financiera y contable.

Plazos de conservación.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que hayan sido recabados, en particular y como mínimo durante los plazos legales aplicables en materia financiera y tributaria, así como de exigencia de posibles responsabilidades civiles.

Los datos recabados para la creación de la cuenta de usuario, así como todos los datos posteriores añadidos por el cliente en su perfil, se mantendrán de forma indefinida hasta que el usuario solicite su eliminación, siempre y cuando no exista obligación de mantenimiento de los datos según se menciona en el párrafo anterior.

Los datos gestionados en relación con el envío de comunicaciones comerciales se mantendrán durante el tiempo que usted autorice a su conservación, y serán eliminados en cuanto usted solicite la baja del servicio de envío de información.

2. Datos de terceras personas

Si durante sus comunicaciones con Aloe Informática usted facilita datos de terceras personas, le informamos que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.

  • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.

  • Aloe Informática no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes de reserva no cumpla con los puntos anteriores.

3. Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales que nos facilite, podrán ser comunicados o cedidos, según corresponda por la aplicación de la normativa vigente, así como por la finalidad del tratamiento de los datos, o el servicio contratado, a:

a)    A los órganos de la Administración Pública competente. En cumplimiento de las obligaciones exigibles a Aloe Informática en materia mercantil, civil, financiera, tributaria, y otras leyes aplicables.

b)    A terceros indispensables para la gestión de la relación contractual. Bancos y cajas de ahorros, intermediarios del servicio, entre otros.

c)    A empresas de envíos y mensajería. Sus datos podrán ser comunicados a las empresas del sector de mensajería, envíos y paquetería, con motivo de la gestión del envío de los productos adquiridos en este sitio web.

5. Derechos de los usuarios

Consentimiento y revocación

El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.

Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad

El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, así como en determinados casos, si le fuera de aplicación, a la limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos, así como a oponerse al tratamiento de los mismos. Todo ello conforme a la normativa de protección de datos antes señalada.

Puede ejercitar sus derechos de la protección de datos remitiendo a Aloe Informática al correo comercial@aloeinformatica.es , o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Si lo desea puede usar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

Las solicitudes de ejercicio de derechos, realizadas por los usuarios serán gestionadas en un plazo máximo de un mes. En caso de no estar conforme con la respuesta dada, el usuario puede presentar una reclamación ante la citada autoridad de control. Su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 30 días.

Puede ejercitar los derechos que le reconoce el RGPD, en cualquier momento.

Aloe Informática está comprometida con el respeto y defensa del derecho de la protección de datos personales de sus usuarios, visitantes y clientes.