Términos y condiciones

Consideraciones previas:

Estos términos y condiciones junto, en su caso, las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Aloe Consulting Consultora Informática de Canarias S.L. con CIF: B38552212 y domicilio social en C/Robayna, 16. 38004 Santa Cruz de Tenerife, (en adelante "Aloe Informática") y el tercero, (en adelante "Usuario") que adquiera los productos ofrecidos a través del portal www.aloeinformatica.es, (en adelante el "Portal").

Han sido elaborados de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de aplicación. La utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de estos términos y condiciones, así como en su caso, de las condiciones particulares que pudieran regir la adquisición. Al utilizar este Portal o hacer un pedido a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estos términos y condiciones y por la política de privacidad de Aloe Informática, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí descritos, deberá abstenerse de hacer algún pedido.

Aloe Informática informa que los trámites para efectuar la adquisición de sus artículos son aquellos que se describen en los presentes términos y condiciones, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por el Usuario durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal. El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar los términos y condiciones en todo momento. Estos términos y condiciones estarán permanentemente accesibles en el Portal a través del enlace Términos y Condiciones de www.aloeinformatica.es.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada en el Portal puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al mismo. Aloe Informática se reserva el derecho de modificar o actualizar, sin previo aviso, la información contenida en su Portal, así como su configuración, presentación y condiciones de acceso. En consecuencia, se recomienda al Usuario leer atentamente los presentes términos y condiciones en su totalidad, en todas aquellas ocasiones que se proponga el uso o utilización del presente Portal. Igualmente, Aloe Informática se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Portal en cualquier momento.

Titularidad del Portal:

En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) se le informa de los siguientes datos: El portal www.aloeinformatica.es es propiedad y está gestionado por la entidad denominada Aloe Consulting Consultora Informática de Canarias S.L. cuyos datos son:

RAZÓN SOCIAL: Aloe Consulting Consultora Informática de Canarias S.L.

NOMBRE COMERCIAL: Aloe Informática

CIF: B38552212

DOMICILIO SOCIAL: C/Robayna, 16. 38004 Santa Cruz de Tenerife (S/C de Tenerife) España

CONTACTO: Teléfono +34 922 656 888 Fax +34 922 276 677 WhatsApp +34 638 980 881 Email comercial@aloeinformatica.es

REGISTRO: R.M. S/C de Tenerife, HOJA: TF-20552 FOLIO: 27 TOMO: 1858 INSCRIPCIÓN 1ª

Productos disponibles:

Las cláusulas que a continuación se relacionan, tienen por objeto regular la adquisición, a través del Portal, por parte del Usuario, de los productos ofrecidos por Aloe Informática en su tienda on-line. El Usuario tendrá que consultar, registrarse y aceptar los presentes términos y condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de los mismos. Concretamente, para la adquisición de los productos ofertados a través del Portal, el Usuario que proceda a registrarse, deberá ser mayor de dieciocho (18) años y deberá cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estos términos y condiciones y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas del Portal: Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca según la finalidad, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo y pulsación del icono/botón Confirmación del Pedido.

Aloe Informática se reserva el derecho a dejar de facilitar la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

La información que aparece en este Portal es la vigente en la fecha de su última actualización. Aloe Informática se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan al Usuario a través del Portal, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el mismo, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, Aloe Informática podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los términos y condiciones en vigor en ese momento.

El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos y servicios del Portal y tienen carácter personal e intransferible. Aloe Informática se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y la Contraseña, y por tanto el acceso al Portal de aquel Usuario que no observe los términos y condiciones de uso del mismo que rijan en cada caso. Para realizar una compra, el Usuario hará llegar su pedido por Internet a través del “Carrito" de la compra.

La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. Aloe Informática podrá modificarlos sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, siendo los precios indicados en el Portal los válidos en el momento de confirmar el pedido. No obstante lo anterior, Aloe Informática se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de un error de stock o precio en alguno de los productos. En este caso se informará al cliente y se procederá al reembolso del importe abonado. 

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. Aloe Informática ofrece a través de este Portal, una selección de los productos que comercializa, de manera que garantiza que los mismos cumplen idénticos requisitos de calidad y garantía que aquéllos que se adquieran en su tienda física.

Cada uno de los artículos ofertados en este Portal va acompañado de la siguiente información: Referencia del artículo, imagen, en caso de estar disponible, del artículo, descripción del artículo y precio del artículo. Respecto del color de los artículos que aparece en pantalla, se advierte al Usuario que puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la pantalla de su dispositivo, no pudiendo, por tal motivo garantizar que los colores que aparecen se ajusten fielmente al color real del artículo. Sin perjuicio de lo anterior, Aloe Informática realiza todos los esfuerzos para que los colores que aparecen en pantalla se muestren de la forma más cercana a la realidad.

Proceso de compra:

Para adquirir los artículos que se deseen el Usuario deberá seleccionarlos y añadirlos al “Carrito" de la compra mediante click sobre el icono correspondiente. El "Carrito" de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan.

Para realizar el pedido, el Usuario deberá registrarse, para lo que se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido así como facilitar la realización de nuevas compras en el Portal. Igualmente, el Usuario podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. En el caso de que así lo solicite, además, recibirá por e-mail y/o correo información o boletines informativos relativos a este Portal.

Una vez formalizado el pedido y cumplimentado los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Confirmo mi pedido". Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través del propio Portal y por correo electrónico, su número de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. En caso de no recibir el mismo, es aconsejable que se contacte con Aloe Informática mediante correo electrónico a la dirección comercial@aloeinformatica.es o llamando al teléfono +34 922 656 888.

Condiciones de envío:

Aloe Informática envía los pedidos al Usuario a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo de entrega de 24 a 72 horas hábiles para las Islas Canarias. Los plazos de transporte indicados son orientativos.

Para los envíos a Península y Baleares el plazo de entrega será entre 10 y 14 días hábiles, pudiendo verse este plazo incrementado en función de los trámites y gestiones aduaneras si se diera el caso. En los gastos de envío para Península y Baleares no se incluyen los gastos de las gestiones aduaneras e impuestos derivados correspondientes.

Los gastos de envío aparecen en el Portal al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Usuario  por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Asimismo, Aloe Informática pone a disposición del Usuario la posibilidad de recoger su compra en nuestra tienda física de Robayna, 16 en Santa Cruz de Tenerife, sin gastos adicionales de transporte por consiguiente.

Derechos del Usuario:

El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado  a través del Portal siempre y cuando sea por las siguientes causas:

Derecho de Revocación; el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Usuario el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Aloe Informática dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni usado y conserve su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original, sin usar, sin abrir y sin desprecintar. Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones. El Usuario deberá satisfacer los gastos directos de devolución. Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa. Si el producto está defectuoso, en estos catorce días el Usuario también puede optar por la sustitución del mismo. 

Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío; si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Usuario deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a Aloe Informática mediante correo electrónico a la dirección comercial@aloeinformatica.es o bien en el teléfono +34 922 656 888, en el transcurso de las veinticuatro horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras veinticuatro horas desde la recepción del pedido de la forma expuesta anteriormente, indicando el numero de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. Aloe Informática lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del producto. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados, abiertos o desprecintados. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En estos casos, Aloe Informática devolverá el dinero de la compra, en un plazo de treinta días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Devolución por tara o defecto de fábrica; en caso de defecto de fábrica, el Usuario podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando no haya sido usado y conserve su embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido, con su packaging original y sin usar. Además, deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. Recibido el producto, Aloe Informática lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, un error en la mercancía recibida, el Usuario deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a Aloe Informática mediante correo electrónico a la dirección comercial@aloeinformatica.es o bien en el teléfono de atención al cliente +34 922 656 888, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por el producto efectivamente adquirido. Los defectos de fábrica que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma expuesta anteriormente, indicando el numero de pedido, los daños observados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

En caso de que el producto devuelto estuviera agotado, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro de precio similar, o solicitar el reembolso del precio pagado por el mismo. En estos casos, Aloe Informática devolverá el dinero de la compra, en un plazo de treinta días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. No se admitirán devoluciones de productos intangibles o personalizados tales como Licencias de Software.

Para la tramitación de la garantía de un producto, el Usuario lo enviará a la sede de Aloe Informática para la comprobación por parte de nuestros técnicos. El Usuario deberá satisfacer los gastos de envío. La garantía de los productos como ordenadores, tablets, smartphones, etc sólo cubrirá defectos de hardware. En caso de constatarse que el defecto del producto es de software, el Usuario, en caso de aceptar la reparación del mismo, deberá satisfacer los gastos de dicha reparación. En los casos en los que la garantía se tramite directamente con el fabricante del producto, Aloe Informática comunicará los medios de contacto con el fabricante al Usuario.

Comunicaciones:

Para cualquier incidencia relacionada con la adquisición de artículos del Portal, el Usuario deberá dirigirse a Aloe Informática mediante correo electrónico, enviado un mensaje a comercial@aloeinformatica.es o bien en el teléfono de atención al cliente +34 922 656 888. Las comunicaciones de Aloe Informática al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe Aloe Informática cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al Usuario reconocidos por Ley.

Condiciones de Pago:

Los productos adquiridos a través de este Portal, se pagarán por el Usuario en el mismo, provisto de certificación SSL, a través del sistema de la pasarela de pago seguro elegida por el Usuario entre Redsys, Iupay y PayPal o a través de transferencia bancaria. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los productos adquiridos, de manera que, el pedido será válido una vez recibida la confirmación bancaria del pago realizado. 

Fuerza Mayor:

El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prolongase.

Impuestos Aplicables:

Los precios de los productos expuestos en el Portal incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. 

Obligaciones del Usuario:

El Usuario se obliga con carácter general al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en los mismos o en el Portal y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Aloe Informática, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, éste se obliga, en la utilización del Portal a:

Proporcionar verazmente los datos para el registro y a mantenerlos actualizados, de forma que responda, en cada momento a su situación real. El Usuario será, en todo caso, el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los posibles perjuicios que pudiera causar por la información que facilite.

No Llevar a cabo un registro con información de otra persona o suplantar la personalidad de un tercero

No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y no publicar o difundir cualquier tipo de contenido ya sea texto, imagen o cualquier tipo de archivo que vulnere las leyes de propiedad intelectual y en general la normativa vigente

No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el mismo, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Aloe Informática, de cualquier Usuario, de los proveedores de Aloe Informática o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos

Custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por Aloe Informática, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los Servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Aloe Informática mediante email a comercial@aloeinformatica.es o bien en el teléfono +34 922 656 888, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero. En estos casos, el Usuario tiene a su disposición un servicio inmediato de recuperación de su contraseña.

No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros

No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de sus servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma

No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Aloe Informática, sus proveedores o terceros

No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dicho pedido. Aloe Informática no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario, derivada del incumplimiento por parte de éste de esta obligación de facilitar dicha entrega.

Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las compras realizadas a través del Portal se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de los presentes términos y condiciones, las partes contratantes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España).

Responsabilidad de Aloe Informática:

Aloe Informática únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa del mismo. Aloe Informática no garantiza la disponibilidad y continuidad del Portal o de aquellos otros sitios Web con los que se haya establecido o pudiera establecerse un Link. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

Tanto el acceso a este Portal, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a no utilizar cualquiera de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estos términos y condiciones o por la legislación vigente. Aloe Informática no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. De igual forma, Aloe Informática no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del Portal, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas. Aloe Informática tampoco se hace responsable de las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.

Aloe Informática no posee control, con carácter general, de la utilización que el Usuario hace del Portal. En particular, no garantiza bajo ningún extremo que el Usuario utilice el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo haga de forma diligente y prudente, reservándose Aloe Informática el derecho a dar de baja y cancelar el registro de un Usuario sin previo consentimiento del mismo.

Aloe Informática no es responsable de las consecuencia que pudieran derivarse de la interacción entre los usuarios de este Portal, que puedan surgir en el blog, o en las distintas redes sociales a las que pudieran acceder (facebook, twitter etc.). El usuario será responsable en todo momento de mantener su propia privacidad, así como de la información, contenidos o materiales que decida introducir y compartir a través de dichos portales. Aloe Informática no se hace responsable en modo alguno de las consecuencias que pudieran derivarse de la publicidad de los mismos ni de su uso por terceros.

Propiedad Intelectual e Industrial:

Este Portal se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, audio, gráficos, logos, bases de datos, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Aloe Informática o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sistema On-Line. Su sola mención no comporta respaldo, patrocinio, o recomendación, derecho o responsabilidad alguna del Portal sobre los mismos.

Aloe Informática autoriza al Usuario a utilizar, visualizar e imprimir los contenidos y/o los elementos insertados en el Portal exclusivamente para su uso particular y no lucrativo, resultando imprescindible el consentimiento del titular de los derechos de que se trate, para cualquier uso distinto de los permitidos expresamente. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Aloe Informática o de los titulares correspondientes. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Este Portal respeta los derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial y derechos de imagen de terceras personas; si el Usuario considera que sus legítimos derechos están siendo vulnerados en la presente página, le rogamos que lo comunique a Aloe Informática mediante correo electrónico a comercial@aloeinformatica.es haciendo referencia en el asunto: “Infracción de derechos”, o bien remitiéndonos una carta postal a la dirección indicada al inicio de los presentes términos y condiciones con un remitente del mismo asunto. Con independencia de la vía usada para comunicar dicha infracción, se deberá remitir: Nombre y Apellidos del denunciante, DNI del denunciante, su correo electrónico o dirección postal y teléfono, identificación del contenido que ha vulnerado los derechos o leyes, localización de dicho contenido en nuestro Portal, declaración firmada, confirmando que la información reseñada es veraz y que es el propietario o titular legal del contenido, o en su defecto, posee una autorización.

Política de cookies:

Para facilitar la navegación y agilizar el proceso de compra, el acceso al Portal implica el uso de cookies. Las cookies únicamente se asocian a un Usuario anónimo y a su PC, no facilitando noticias que permitan obtener información personal del Usuario. El Usuario podrá solicitar al registrarse, que el sistema le reconozca de forma automática, sin que sea necesaria la identificación previa para acceder a sus datos, lo que le permitirá acceder directamente a éstos. Este reconocimiento automático se realiza por medio de cookies, por lo que si el Usuario se conecta al Portal desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies), se le solicitará que se identifique. Aloe Informática no utiliza técnicas de “spamming” y únicamente tratará los datos que el Usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este Portal. 

Seguridad:

Aloe Informática ha adoptado los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, mal uso, pérdida, robo, accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas. No obstante todo ello, el usuario debe ser consciente y se le advierte expresamente, de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables. Si el Usuario publica información personal en línea que es accesible al público, es posible que reciba mensajes no solicitados de otras personas y que sus datos, como consecuencia de ello, sean conocidos por terceros. Por tanto, y teniendo en cuenta lo anterior, se le recomienda la máxima diligencia en esta materia y la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose Aloe Informática de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

En los casos en que al Usuario, persona física, se le requiera el registro de datos de carácter personal, con la finalidad de posibilitarle el alta y registro en algunos productos y servicios facilitados a través del Portal, se le informa expresamente que dichos datos, facilitados voluntariamente por el usuario, junto con los que se originen como consecuencia de la ejecución del producto o servicio, resultan necesarios para el desarrollo, control, gestión y ejecución de los servicios y productos contratados, serán incorporados al correspondiente fichero de Aloe Informática. La introducción y registro de los datos personales por parte del Usuario, comportará la aceptación, autorización y consentimiento expreso a Aloe Informática para la recogida, incorporación a los ficheros y el tratamiento de dicho datos, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

En todo momento, el Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, respecto de sus datos personales, mediante escrito acompañado de copia del Documento de Identidad, dirigido al Servicio de Atención al Cliente en Calle de Robayna, 16 C.P. 38004 de Santa Cruz de Tenerife, siendo responsable del fichero Aloe Informática, con domicilio a estos efectos en la dirección antes indicada.

Servicio Móvil:

El Portal se puede visitar a través de la red móvil, igual que cualquier otra página. Los presentes términos y condiciones de uso serán igualmente aplicables a los accesos a este sitio Web mediante red móvil. En ningún caso, Aloe Informática cobra por acceder a través de la red móvil, por lo que todos los gastos que deriven de ello, dependerán del servidor del servicio u operador del Usuario. Aloe Informática no se hace responsable de cualquier incidencia que pueda derivar del acceso a través de la red móvil. Estas condiciones se aplicarán independientemente del soporte por el que el usuario acceda al Portal (móvil, tablet, etc).

Baja del Servicio:

El Usuario puede proceder a la baja de su perfil desde su propio panel de control o bien, indicárnoslo a través de un email a comercial@aloeinformatica.es. En cualquier caso, se le solicitará el DNI o cualquier documento legal en vigencia, que certifique la identidad de la persona que solicita la baja.

Nulidad Parcial:

La declaración de cualquiera de estos términos y condiciones como nulo, inválido o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de los restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de uno cualquiera de los términos y condiciones aquí estipulados no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otro término o condición, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.